美容皮膚科の医師が開発に関わった肌に優しい保湿洗顔ジェル「プルエスト」。公式サイトではお得な定期コースに申し込むことができますが、解約方法がわからないと不安ですよね。

そこで今回はそんな不安を解消するために、定期コースの解約方法や返金制度などについて調べてみました。「定期購入って、やめるのが難しそうで怖い」と思っている方は、ぜひ参考にしてみてください。

プルエストの定期コースに解約条件はあるの？
プルエストの定期コース解約方法が知りたい！
メールで解約や休止の手続きはできません。電話対応のみ！
プルエストは返品・交換OK！
プルエストの10日間返金保証制度って何？
10日間返金保証制度の申し込み手順が知りたい！
プルエスト販売会社の情報まとめ

プルエストの定期コースに解約条件はあるの？

プルエストをお得な値段で購入するには、定期コースの利用が一番です。でも、定期コースの解約に関するトラブルっていろいろありますよね。そこで、プルエストの定期コースの解約条件について調べてみました。

プルエストの定期コース解約方法が知りたい！

プルエストの定期コースは、いつでも退会・休止できます。定期コースにありがちな購入回数のしばりがないので、気軽に購入できますね。

ただし、定期コースの停止を希望する場合には、次回発送予定日の10日前までにお客様窓口へ電話連絡する必要があります(お問い合わせ電話番号：0120-008-886)。連絡のタイミングが遅いと発送準備に入ってしまうので、解約が翌月に持ち越されてしまいます。やめたいと思ったら、早めに電話しましょう。

解約時にしつこい営業はないので、5分もあれば簡単に解約できます。ただし、中止理由を軽く聞かれるので、無難な答えを用意しておくとあわてなくてすみます。

なお、住所変更やお届けサイクルの変更は、電話でもメールでも受け付けてくれます。お届けサイクルは最長90日まで延ばすことができるので、「やめたいわけではないけど、ちょっとあまり気味」という場合には上手に活用しましょう。

メールで解約や休止の手続きはできません。電話対応のみ！

定期コースの解約や休止の手続きは、電話でしか受け付けてくれません。メールで連絡しても休止できないので、気をつけましょう。

電話の受付時間が平日の10時～17時までなのでちょっと厳しいですが、昼休憩の時間でなければ繋がらないということはありません。また、週明けや連休明け、受付開始直後や終了間際も少しつながりにくいです。

電話がなかなかつながらない場合は、これらの日時を避けるといいですよ。

プルエストは返品・交換OK！

商品の汚損や破損、違う商品が届いた場合などは、商品到着日を含め10日以内に連絡すれば返品・交換に応じてくれます。

ただし、これは公式サイトから購入した場合に限られます。正規取扱店以外で購入した商品については、返品も交換も受け付けてもらえないので、怪しいサイトやオークションサイトなどから購入しないようにしましょう。

プルエストの10日間返金保証制度って何？

プルエストは、初回購入時に限り「10日間返金保証制度」があります。

これは、プルエストが肌に合わず使い続けることが難しい場合、初回お届け日から10日以内に連絡すれば返金手数料(500円)を差し引いた初回商品代金(消費税含)を返してもらえる、という制度です。

こちらも、返金対象となるのは公式店舗での購入に限られます。

10日間返金保証制度の申し込み手順が知りたい！

「どうしても肌に合わない」という場合は、以下の手順で10日間返金保証制度を利用しましょう。

ます、商品到着から10日以内にお客様窓口(電話番号：0120-008-886)へ電話して、返金保証制度の利用を伝えます。この時、返金対応専用窓口の住所を教えてくれるので、電話から7日以内に「商品」・「化粧箱」・「明細書」を一緒に返送します。返送代金は購入者負担なので、着払いで送らないようにしましょう。

返送商品・内容の確認ができたら、月末に返金手数料を差し引いた返金保証額が指定口座に振り込まれます。ちなみに、月末ギリギリに返品すると振り込みが翌月になってしまいます。

返品の際に「商品」・「化粧箱」・「明細書」がすべてそろっていないと返金してもらえないので、箱や明細書を捨ててしまわないように気をつけてくださいね。